Inacceptable

Je suis effaré d'un tel service. c'est inacceptable le manque de respect et l'indifference envers les clients. Depuis le 3 février que j'attend mon colis avec impatience et urgence et depuis je vous ai contacté 4 à 5 fois toujours la même réponse ça arriverai le lendemain .
Aujourd'hui le 16 je n'ai toujours pas mon colis et je me trouve avec ma voiture en panne grâce à vous.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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