inacceptable
J'ai effectué une demande de remboursement sur ma commande n° 39217624 d'un montant de 76.24 € depuis le 04/01/2018 suite à une ereur de leurs part sur la piéce.
Aujourd'hui ça fait plus de 2 mois, j'ai fais une dizaines de relances téléphoniques, je n'est toujours aucun remboursement !!
ont nous répète constamment la méme chose mais aucun remboursement n'est effectué .
en plus de sa, aujourd'hui j'ai commander une pièce pour ma voiture , il n' y avais qu'une seul référence sur leurs site pour un véhicule renault , à la réception je reçoit une pièce pour une PEUGEOT au lieu d'une RENAULT !
je vais devoir attendre encore combien de temps pour me faire rembourser celle ci et l'autre ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
