Inadmissible!!!!
Inadmissible!!!!
j'ai acheté une optique de phare début mars pour ma voiture. Malheureusement je me suis trompé de coté, j'ai donc retourné le produit. Il est arrivé dans leur locaux le 20 mars 2018.
Sur le site internet il est bien indiqué que les remboursements se font sous 30 jours maximum. Nous sommes le 9 mai et toujours rien.
J'ai appelé 3 fois pour les relancés et la réponse apportée à chaque fois? Nous nous excusons, votre dossier est placé prioritaire et il sera traité rapidement.
Comment font-les personnes qui ne suivent pas de près leu compte bancaire? Vous ne rendez jamais ce que vous devez? Ou alors sous 1 ans?
C'est inadmissible et je ne lâcherai rien. J'ai donc envoyé un courrier recommandé à Oscaro et j'ai fait appel à un service juridique qui sera plus compétent que moi pour faire ce genre de démarche.
Comme je viens de dire a vos conseillé à dans une semaine au téléphone pou encore une fois relancer. Malheureusement pour vous, ca ne sera pas moi au téléphone mais le service juridique
Bonjour,
Effectibement à ce jour le remboursement de votre produit n'est toujours pas effectué et j'en suis navrée.
Je viens de prendre votre dossier en main et je remonte l'information en urgence à la comptabilité, compter d'ici la semaine prochaine afin que celui-ci soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
