incompétent
J'ai passé commande le 26 janvier 2018. Dans ma commande il manquait un produit j'attend toujours le remboursement. (réf SMB1478). Dans cette commande j'ai reçu une pièce qui n'allait pas, je l'ai donc renvoyée par la poste le 17/02/2018 n° de colissimo 8R30945254251. le colissimo est bien arrivé le 20/02/2018. A ce jour il n'y a aucune trace sur mon compte ni de remboursement ref de la pièce GATES K053PK738.
Je vous mets en demeure de me rembourser dans les plus brefs délais. Veuillez respecter vos engagements et arrêter avec vos publicités mensongères.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
