Incompréhension totale
bonjour,le livreur m'annonce une livraison pour le 25/09/2018,ce qui commence à faire long pour une commande passée le 9/09/2018.Mais en consultant le suivi de ma commande,je vois que mon colis est à Aurillac depuis le 20/09/2018.J'habite à une quarantaine de kilomètres de cette ville.Je réside à Murat. Pourquoi faut 5 jours ouvrés pour livrer un colis sur une distance de 40 bornes.J'avoue être déçu et je ne comprends pas une telle façon de procéder.Cordialement.
Bonjour
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Sur votre dossier, je constate que la livraison est programmée dans l'après midi donc je vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 7 ans
Je fais une relance au service transport en urgence de suite
il y a 7 ans
nous sommes le 24/09/2018 et le suivi de livraison indique toujours une livraison prévue le 20/09/2018.Finalement,Géodis m'indiquait une livraison pour le 25/09/2018,cela devrait être la bonne,mais j'ai un doute,je n'y crois pas trop..Je pensais,étant donné que le suivi montrait que le colis était arrivé au dépôt du livreur qui se situe à une quarantaine de kilomètres de mon domicile,j'aurai été livré plus tôt.Mais non.Et on appelle ça une livraison express? La suite au prochain numéro.
Cordialement.
