Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Bonjour,

La commande numéro 395 64 379 est bien remboursé sur votre compte bancaire en date du 18/04/2018 et il faut patienter le temps du délai interbancaire afin qu'elle soit visible sur votre compte bancaire.

En ce qui concerne la commande numéro 412 00 414 , je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit valide et effectif dans les meilleurs délais;

Bonne journée, Léa