intervention du custplace efficace [Résolu]
Cela faisait plus de 2 mois que j'attendais un remboursement. Malgré des appels réguliers au service client, qui m'indiquait que j'allais recevoir le virement sous 7 jours,rien n’avançait ! Grâce à l'intervention du custplace en 3 jours j'ai eu le virement sur mon compte.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Le remboursement vient d'être effectué grâce à vous. Suite à votre intervention je modifie l'avis et la note.