J'ai annulé une commande car je n'étais pas livré 15 ...
J'ai annulé une commande car je n'étais pas livré 15 jours après l'avoir passée. Oscaro s'engage à un remboursement sous 30 jours mais 3 mois plus tard toujours pas de remboursement. Comment pouvez-vous afficher "Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018". Tenez vos engagements ce sera déjà bien.
Je suis extrêmement déçu par le service d'Oscaro.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Effectivement je suis désolée ce remboursement n'est toujours pas effectué.
Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous informe que le nécessaire est fait en urgence et de suite.
Bonne journée Léa
il y a 7 ans
Le remboursement est effectif au 24/05.
Merci pour votre intervention.
Frédéric
