J'ai commandé une pièce qui s'est avérée non compatible ...
J'ai commandé une pièce qui s'est avérée non compatible avec ma voiture. Je l'ai retournée et j'ai reçu un mail me notifiant que le remboursement serait effectué dans 1 mois.
Je trouve déjà que c'est inadmissible de proposer un délai aussi long.....Bref...
1 mois après, à ma grande surprise, je n'ai rien reçu.
Il a fallu que je relance 3 fois (et a chaque fois, le délai d'attente est d'au moins 10 minutes), pour que OSCARO m'envoie enfin un mail de confirmation de remboursement.
J'espère que ce mail n'est pas du pipeau et que je recevrai bien ce que l'on me doit!
C'est malhonnête et totalement honteux de la part de OSCARO!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
