J’ai commander par erreur deux fois la même pièce donc ...
J’ai commander par erreur deux fois la même pièce donc j’ai demander un remboursement de la deuxième ça fait 25 jours et c toujours pas fait alors que j’ai appelé 4 fois leur service client il me promette qu’ils vont faire ce qu’il faut pour régler le problème mais toujours rien à ce jour personneltplus jamais je commanderai cher eux moi qui est vendeur de pièce je passerai le mot à tous mes client parceque ce site n’est pas honnête j’attend encore la semaine si c’est pas réglé j’informerai mon avocat et je porterais plainte
Numéro de commande 5431783488
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 5 ans
Rassurez-vous votre demande de remboursement est bien dans les mains du service comptabilité et ce remboursement sera effectué dans les moindres délais. Simplement votre dossier rencontre un problème informatique qui est actuellement en cours de résolution.
Tant que le problème en question ne peut être résolu, le remboursement ne peut être effectué.
Je fais tout de même une relance au service en question avoir d'avoir plus d'information sur la nature de ce blocage
Léa
il y a 5 ans
Car la réponse est réelle.
Votre dossier est entre les mains du service concerné et le nécessaire est en cours de résolution
Léa
il y a 5 ans
Saisie de la DGCCRF (répression des fraudes).
Dépôt de plainte en brigade de gendarmerie
