j'ai effectué une cde au mois de juin
j'ai effectué une cde au mois de juin
comme elle ne correspondait pas a mon véhicule
je l'ai retournée (confirmation de réception par Oscaro)
Vous avez sois disant envoyé un chèque de remboursement à l'adresse de livraison
au lieu de l'envoyer a l'adresse de facturation
après vous avoir appelez une dizaine de fois je devais recevoir un émail
contenant un formulaire pour confirmer la non réception de ce chèque
que j'ai jamais reçu bien-sur.
j'ai envoyé un recommandé AR cette semaine
je me renseigne pour faire un dépôt de plainte au plus vite
plus jamais je commanderais chez vous
Bonjour,
Je vous réitère toutes nos excuses.
Je relance le service concerné afin que vous puissiez réceptionner ce chèque au plus vite.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci.
Bonne journée.
Léa
il y a 5 ans
