J'ai été informé que le colis aurait un jour de retard, ...

J'ai été informé que le colis aurait un jour de retard, bon ok je peut comprendre que l'on puisse avoir du changement dans un planning en cette période, on me redonne une proposition de livraison pour le lendemain matin, ça me convient, mon épouse est restée à mon domicile pour ça, le jour j j'ai manqué un appel, je rappelle 30 minutes plus tard, personne me répond et je tombe sur la messagerie du livreur, je rappelle on me raccroche au nez . Ma femme n'a vu personne à mon domicile et j'ai reçu un message me disant que le colis avait été largué a la poste à 10 km, c'est scandaleux, j'ai payé pour être livré chez moi et fait de mon mieux pour être disponible.