j'ai pas reçu ma commande entièrement et mauvaise pièce reçu
commande N° 37135333 expédié en deux colis
un colis il y avait les 2 triangle de suspension moog
l'autre colis il y'avait deux pieces que j'ai pas commande un filtre a aire et huile purflux de je ne sais quelle voitue
il me manque donc 6 articles:
1.Bague d’étanchéité AJUSA 15084800
2. Bague d’étanchéité FEBI BILSTEIN 11810
3.Poulie damper GATES TVD1026
4.Kit de courroie d'accessoire GATES K015PK1030
5.Courroie de distribution CONTITECH CT906
6.Filtre à air PURFLUX A266
franchement c'est pas sérieux c'est pas professionnelle du tout de plus que la commande est arrive samedi alors que j'ai paye lundi donc plus de 48h ç'a c'est pas grave car j'ai prévu large en temps j'avais prévu l'intervention le weekend mais la à ne pas recevoir les pièces commandés la ils ont fait fort
perte de temps ...... comment faire maintenant je suis bloqué
j'attend une solution rapide et un geste commercial de votre part pour couvrir votre erreur qui me contraint à décaler mon RDV au garage ainsi que la perte de temps
Bonjour Chersof,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation de votre commande.
Le nécessaire est fat par nos services et une réexpédition des pièces manquantes est faite ce jour sous le n°5011791. Le colis vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
