Stacyavenel
J'ai perdu mon bouchon d'huile du coup j'ai du le remplacer. ... [Résolu]
J'ai perdu mon bouchon d'huile du coup j'ai du le remplacer. Or celui que j'ai reçu n'est pas conforme, il ne se visse pas correctement... Je suis allée chez le garagiste pour une révision et je lui ai parlé de ce bouchon et effectivement il m'a confirmé que celui-ci n'était pas utilisable, il m'en a gentiment donné un. Pourtant, sur le site on a sélectionné ce bouchon en fonction de mon véhicule donc c'est qu'il y a un défaut sur la pièce
Expérience prouvée le 06/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence conforme à nos attentes.
Nous avons d’ores et déjà fait le nécessaire afin de résoudre la situation.
Je remonte cependant votre retour afin de comprendre d'ou provient l'anomalie.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
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