J'ai reçu une pièce non conforme à la commande donc ...
J'ai reçu une pièce non conforme à la commande donc inutilisable .le probleme c'est que j'ai rendez vous très prochainement pour une contre visite , ce contre temps imputable à Oscaro me met en grande difficulté .
après discussion il ont accepté de me expédier la bonne pièce dans la journée sans attendre de réceptionner le retour .
Attitude professionnelle et commerciale de la part d'Oscaro en espérant que ce ne sont pas que de belles paroles .... je reste vigilant jusqu'à la réception de la bonne pièce
Bonjour
Oui je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate que une réexépdition est acceptée mais il faut au moins scanner l'étiquette de retour par le bureau de poste et une fois l'élément affiché sur le dossier, je mettrais en place directement la réexpédition
Léa
il y a 7 ans
On a parlé d'une expédition dans la journée en chronopost
Donc rien à voir avec votre message ...;;
Je n'ai pas non plus lu d'excuse de votre part , est ce normal?
je n'ai pas a supporter des dysfonctionnements d'Oscaron
Bien évidement je vais rexpedier le colis mais pas avant demain matin car je ne dispose pas d'imprimante chez moi pour imprimer le bon , de plus j'ai des obligations pro .
le colis partira demain matin je m'y engage .
Il faudrait peut être faire confiance à vos clients ...
Dans mon cas je ne suis pas vraiment certain de refaire des achats chez vous .
je n'ai pas envi de perdre mon temps et je n'ai surtout pas envi de rater ma contre visite
Bonjour,
Très bien votre remboursement sera mis en place et effectué par nos soins une fois l'étiquette de retour scannée par le bureau de poste.
Je comprends que vous avez des obligations professionnelle et je ne contredit pas vos dires mais simplement par rapport à nos procédures nous sommes dans l'obligation d'avoir au moins l'étiquette de transport scannée par le bureau de poste
Navrée du désagrément
Léa
il y a 7 ans
