J'ai un gros problème avec la commande de 4 bougies ...
J'ai un gros problème avec la commande de 4 bougies pour une 308 . Ala place j'ai reçu une ensemble de roulement et vis. j'ai du le renvoyer par colissimo car sur le site il a été impossible d'éditer un bon de retour.
Voilà une semaine et demi que j'ai expédié le colis et depuis aucun retour.
Bonjour,
Faite moi part de la preuve d'envoie afin que je puisse faire la vérification de retour dans nos locaux et vous mettre en place le remboursement du frais payé lors de l'envoi de la pièce svp
Merci d'avance
Léa
il y a 7 ans
Comment puis je vous faire part de la preuve de l'envoi ?
J'ai le récépissé du Colissimo de la poste.
De plus le remboursement de la commende est en cours depuis plus d'un mois... Est ce normal ?
Bonjour,
Je vous informe que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour Léa,
j'ai bien reçu le remboursement de ma commande et je vous en remercie.
Par contre Je ne sais toujours pas comment faire pour réclamer le remboursement des frais de réexpédition !!! Vous me demandez de vous faire part de la preuve des frais de réexpédition et je ne sais pas comment vous les faire parvenir .
Cordialement.
Bonjour,
Merci de faire part de ce justificatif par mail à l'adresse [email protected]
Une fois le mail traité le nécessaire sera fait directement
Léa
il y a 7 ans
