Name: Jamais déçu avec les pieces auto d'Oscaro
Item: Oscaro
Rating: 5
Author: Pierron M.

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Jamais déçu avec les pieces auto d'Oscaro

Par Pierron M. il y a 7 ans

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Très déçu! Tout d'abord vous validez une commande. Vous débitez le montant de celle-ci et dans les minutes qui suivent, vous envoyez un mail pour dire que des pièces sont indisponibles (comme-ci au moment de valider la commande vous ne le saviez pas....) du coup, sur une commande de 477€ vous devez me rembourser de 218€ (Soit quand même 45% du montant total) et qui plus est, sous 15jours (Si tout ce passe bien, vu le nombre de plaintes qu'on peut lire concernant les délais non respectés par votre enseigne). Le plus troublant reste que malgré le fait que vous sachiez que vous ne pouvez obtenir la pièce, celle-ci reste a la commande sur le site! C'est a la limite de la fraude. Je vous averti donc que si je ne suis pas remboursé sous le delai annoncé, soit 15jrs. Je fournis tout les mails et les éléments a la DGCCRF afin qu'ils puissent observés vos techniques plus que contestables... Et soyez sur que je vais m'efforcer de faire mauvaise pub sur l'ensemble des supports numériques (facebook/twitter/etc)

Par Fabien046 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous svp un numéro de commande que nous trouvons rapidement une solution

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous svp un numéro de commande que nous trouvons rapidement une solution

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bien sur, commande numéro 45249773 - Et le produit indisponible pour lequel j'attends mon remboursement est référencé sous les numéros suivant : 150.3.441.52.

Par Fabien046 il y a 7 ans

Sur cette commande il s'agit d'un kit d'embrayage et d'un volant moteur et les deux articles sont expédiées

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Sur cette commande il s'agit d'un kit d'embrayage et d'un volant moteur et les deux articles sont expédiées

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

le numéro de commande est 45249173. Ce n'est pas un kit embrayage et un volant moteur....

Par Fabien046 il y a 7 ans

Nous avons bien pris en compte votre commande n°45249173 effectuée le 14/09/2018.

Cependant, malgré tous nos efforts auprès de nos équipementiers partenaires, nous n'avons pas obtenu de délais satisfaisants pour les pièces suivantes:
Récapitulatif des pièces indisponibles
Article Quantité Prix total (EUR)
Jeu de 2 disques de frein OTTO ZIMMERMANN GMBH 150.3441.52 1 0.0
Sous-total TTC 0.0
Remboursement
Nous avons donc pris l'initiative de procéder au remboursement des pièces indisponibles qui s'effectuera dans un délai maximal de 14 jours:
Soit automatiquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement de votre commande.
Soit par chèque envoyé par courrier à votre adresse de facturation.
Soit par coupon si vous en avez utilisé lors du paiement de votre commande.

Par Fabien046 il y a 7 ans

Je viens de relancer votre demande au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Je viens de relancer votre demande au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Je vous remercie pour l'attention que vous portez à ma requête et espère donc que le remboursement sera bien visible dans les 72h.

Par Fabien046 il y a 7 ans

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