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J'attends toujours deux remboursements depuis plus ...

J'attends toujours deux remboursements depuis plus de 2 mois alors que le délai normal est de 30 jours maxi. Vous bafouez vous-même vos propres conditions générales de vente!
Que faut-il faire pour être remboursé? Saisir les associations de consommateurs? Ecrire un recommandé??

Par Guto46 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Léa de Oscaro, que pouvez vous me dire concernant ma commande Numero 44314590 ? Je vois que vous répondez à certains commentaires mais pas au mien ? Merci d'avance de votre réponse lala1404
Par LALA1404 il y a 7 ans
Bonjour,Je viens de faire une vérification de votre demande de remboursement et je vous informe que ce remboursement est bien en cours de traitement et il est bien entre les mains du service comptabilité à ce jour.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'ai bien été remboursé sur une première commande mais j'attends encore le remboursement de la commande 43176642. Ce serait bien que le travail ne soit pas fait qu'à moitié et que ce dossier soit enfin soldé.
Par Guto46 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure la deuxième demande de remboursement est également en cours de traitement et ne devrait plus tardé à être visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,Je viens de faire une vérification de votre demande de remboursement et je vous informe que ce remboursement est bien en cours de traitement et il est bien entre les mains du service comptabilité à ce jour.Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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