j'attends un remboursement depuis 2 mois
Nous sommes le 5 avril 2018 et j'attends un remboursement depuis le 5 février 2018. Une honte!!!! j'appelle toutes les semaines...."nous faisons le nécessaire si rien n'est sur votre compte à la fin de la semaine, rappelez nous!!!!!" pourtant le délai légal est de 14 jours -http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtm -
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement, je relance en urgence le service comptabilité afin que ce remboursement soit effectif dans les plus brefs délais et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire il soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Ca marche , remboursement fait dans la journée suite à la réception de mon courrier
Coût 5,20€ , par contre pour les pénalités de retard légal ils ne connaissent pas la loi
Modèle de lettre de mise en demeure sur internet , droit de rétractation article L221-24 du code de la consommation
Bonjour,
Votre remboursement est bien effectué en date du 05/04/2018 et il faut patienter durant le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire afin qu'il soit visible sur le compte bancaire.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je transfère votre demande d'indemnités au service concerné qui se chargera de faire le nécessaire directement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
