Je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande que ...

Je n'ai toujours pas été remboursé d'une commande que j'ai dû annuler car elle n'avait pas été expédiée dans les délais promis. Alors que mon compte a été débité dès le lendemain de la commande, le remboursement, lui, n'a toujours pas été fait et cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends. Si rien sous 48h ce sera mise en demeure de payer et mon expérience diffusée sur les réseaux sociaux.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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