je réitère mon message puisque pas de réponse...
Etant client chez vous depuis de nombreuses années je me vois dans l'obligation de changer de cremerie!!!
j'ai passé deux commandes chez vous le 05/12/17 et 06/12/17 ayant pour numéro de commande respectivement (40689116 et 40705860 ) pour une valeur avoisinant presque 400 euros!!!!! et que a ce jour le 14/12/17 c'est a dire presque dix jour plus tard toujours pas reçu je trouve cela inadmissible!!!! vos soit disant 48h je pense qu'elles sont largement dépassée non?
A moins que vos livreurs viennent a velo jusqu'a chez moi je comprends pas!!!
Surtout que le soucis est déja arrivé auparavant et ne devrais plus ce produire avec un client fidèle.
Au téléphone toujours le meme discours a croire que l'interlocutrice en face est un robot au message préenregistré...
(Nous nous excusons pour la gène occasionnée , nous rencontrons des problèmes...(alors comme d'habitude soit c'est un de leur fournisseurs ou un de leur livreurs) mais jamais eux ....vous me direz comme ont dit les absents ont toujours tord!
bref j'en rigole mais c'est nerveux et je me déplacerais pas jusqu'a paris au siège pour régler mes comptes mais si j'avais un responsable devant moi je pense qu'il passerais un sale quart d'heure!!!
pour ma part et malgré leur pseudo bon achat ou reduction sur la prochaine commande lol...terminé!!! j'ai bien dit TERMINE OSCARO!!!!
on m'a certifier que cela devait arrivé aujourd'hui et cela part téléphone comme d'ailleurs cela devait déja (normalement) arrivé hier aux dires de la gentille dame au téléphone!!!! je coMMENCE SERIEUSEMENT A BOUILLIR!!!!!!
faut que je viennes les chercher mes pièces???????????
Bonjour,
Suite à un retard du transporteur, les semaines 48 et 49 ont fortement été perturbé.
Relais Colis fait son maximum pour résorber le flux.
La problématique sera résolu à partir de la semaine 50. Je vous informe que à ce jour votre colis est en cours de livraison auprès de votre relais colis.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
semaine 50? euh nous somme déja la semaine 50!!! et nous y arrivons a la fin demain!!!!a moins que vous livrer le samedi et le dimanche!!!
si cela devait allez mieux cette semaine comme vous le dites si bien pourquoi je ne suis pas livré?alors que ma commande date du 05/12/17!!!!
Bonjour,
Votre colis actuellement est en cours de livraison et la vérification est faite avec le service transport.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
