Je rejoins la longue liste des clients mécontents dans ...

Je rejoins la longue liste des clients mécontents dans l'attente d'un remboursement de la part d'Oscaro qui ne fait même pas la différence entre une erreur du client et une erreur de leur expert. Oscaro entretient le mécontentement en ne répondant pas aux réclamations de ses clients. Mauvais service qualité et c'est dommage car côté commande c'était plutôt positif. Je ne vais pas attendre des mois pour me faire rembourser, pour moi se sera lettre avec AR au siège parisien et copie du dossier au service juridique de ma compagnie d'assurance qui est toujours très efficace. Tout client doit être respecté quant il est dans son bon droit.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Léa, je vous remercie; Le remboursement est effectif dans le délai annoncé.

Par Hope03 il y a 7 ans

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