Je souhaite des explications concernant mon remboursement ...
Je souhaite des explications concernant mon remboursement depuis le mois de septembre, j'ai appelé plus de 10 fois toujours la même k7, des excuses, vous inquiétez pas on va procédé à un versement d'urgence dans les 72h, aujourd'hui j'ai décidé de porté plainte avec mon avocate contre ce site frauduleux, qui respecte pas les règles de remboursement et qui nous met en relations avec un centre d'appel au Guantanamo qui ont aucun pouvoir pour nos problèmes, les pauvres tellement gênés ils savent pas quoi dire face à cela.
Règle juridique
On ne vous a pas encore remboursé l'objet que vous avez renvoyé à son expéditeur. Le professionnel doit vous rembourser le produit retourné dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur (article L. 121-20-1 du Code de la consommation).
A bon entendeur.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Le délai de remboursement est identique pour les clients suite à une réclamation concernant une demande de remboursement.
Sachez que votre demande est entre les mains de la comptabilité et le nécessaire sera fait rapidement sur votre dossier
Léa
il y a 6 ans
