Je suis déçue de constater que le respect est unilatérale. ...
Je suis déçue de constater que le respect est unilatérale.
Lors d'un achat il y a un paiement immédiat avant la livraison et lors d'un renvoi de matériel car non conforme, il devrait y avoir un remboursement très rapidement.
Que se passe t'il dans ces cas là...des bla bla inutiles qui donnent une mauvaise image et qui font perdre beaucoup de temps pour RIEN.
Merci de reprendre votre professionalisme et de régler mon dossier N° 42160227 du 19/03/2018. "Butée d'amortisseur CORTECO 80001712 - 27,52 € - En cours de remboursement selon le site, ce jour le 22/05/2018.
Belle journée
Nathalie Morcrette
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
