Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis ...

Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis le 16/02/2018. La référence de la commande est le 39852648. J'ai effectué des réclamations par MAIL et par téléphone mais toujours rien malgré les excuses et la soi disant prise en compte de ma réclamation !!!! C'est vraiment le non respect des clients et le non respect des engagements d'Oscaro !!!! Le SAV n'est jamais joignable !!! Que faut il faire pour avoir gain de cause ????

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué et il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Léa, le virement a bien été effectué sur mon compte ce jour. Cordialement. Pour les clients qui attendent leurs remboursements bon courage !

Par Mnoel il y a 7 ans

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