Je suis très déçu de ce site qui jusqu'à présent à ...
Je suis très déçu de ce site qui jusqu'à présent à toujours été correct?!!
Les remboursements même hors délais ne sont même pas effectués.
Commande n°40776358 du 14 12 2017 (frais de port 12.99€)
Commande n°41023677 du 11 01 2018(retour de pièces de 70.30€)
toujours en attente de paiement.
Vous êtes très nettement hors délais et allez devoir payer des pénalités de retard. Malgré de nombreux appels téléphoniques et plus récemment l'envoi d'un mail de réclamation la situation est toujours la même .Il semble clair que vous ne vous souciez pas de vos clients,vos pratiques sont inadmissibles et proches de l'escroquerie.
Je ne compte pas en rester là et je ferai tout ce qui sera nécessaire pour récupérer l'argent que vous me devez.
A bon entendeur...
Bonjour,
Je viens de faire la vérification sur votre compte client et je vous informe que effectivement ce remboursement n'est pas effectué et je rassure je viens de faire la relance auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit effectué rapidement.
Bonne réception à vous,
Léa
il y a 7 ans
Même si sa réponse me semble bien tardive.
J'ai appelé votre service client ce matin on m'a fait la même réponse par contre ce n'est pas la première fois qu'on m'assure que le nécessaire à été fait mais j'attends toujours le remboursement...
J'espère que cette fois ci sera la bonne car je vous rappelle que votre site devrait me payer des indemnités de retard.
Cordialement.
Yves DENIS.
