Je suis très déçu de l'attitude du sav d'oscaro. En ...

Je suis très déçu de l'attitude du sav d'oscaro. En effet lors de ma dernière commande ils ne m'ont pas livré l'article que j'avais initialement commandé il y a eu une erreur de leur part.

J'ai donc renvoyé l'article. J'ai appelé le service client à deux reprises et il m'avait été certifié que je serai intégralement remboursé de mes frais d'envoi puisque l'erreur venait d'eux, hors voyant les semaines défilées et ne recevant rien je les rappelle une troisième fois et à ma grande surprise le sav me dit qu'il ne me rembourserai pas. Je n'en revenait pas.

C'était donc la dernière fois que je commandais sur Oscaro, ils n'auront plus un centime de ma part.

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 4 ans

Bonjour c'est la Commande numéro 566243392

Par Rod il y a 4 ans

Pouvez-vous me confirmer la plaque d'immatriculation pour que je fasse une vérification de l'article et que je sache si je vous rembourse les frais de port car l'erreur ne vient pas de votre part ou inversement plusieurs montages proposés et que les frais de port ne seront pas remboursés 

Par Oscaro il y a 4 ans

Bonjour c'était la commande 566243392

Par Rod il y a 4 ans

Bonjour,

Il me faut le numéro d'immatriculation svp

Léa

Par Oscaro il y a 4 ans

Bonjour Léa, j'ai commandé des disques de marque TRW et vos services mon livré des Bosh qui n'étaient pas du tout adapté à mon véhicule. Ec 780 kL.

Cordialement

Par Rod il y a 4 ans

Bonjour,

Sur la même commande ou une différente ? 

Par Oscaro il y a 4 ans

C'est la commande initialement signalée en début de conversation

Par Rod il y a 4 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Un remboursement est mis en place avec la déduction des frais de port car l'erreur ne vient pas de notre site.

Bien à vous, Léa

Par Oscaro il y a 4 ans

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