Je suis très déçu d'oscaro,j'ai renvoyée ma commande ...
Je suis très déçu d'oscaro,j'ai renvoyée ma commande depuis le mois de mars 2018,et je n'ai toujours pas été remboursée,j'appel le service client,qui me balade dans tout les sens à chaque appel en prétextant un souci de comptabilités. Ce qui d'ailleurs n'est pas mon souci.
De plus le délai de 1 mois de remboursement est illégal,selon mon avocat,ils doivent rembourser sous 14 jour à réception des pièces.
J'ai décidée d'aller déposer une plainte pour le non remboursement et délai illégal.
J'écrirais également pour signaler les faits à internet-signalement.gouv.fr
Faite de même,plus on est nombreux mieux c est.
Ils ne peuvent pas se permettre de faire ce qu'il veulent avec leurs clients
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement
Merci d'avance
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
