Je suis un client très déçu et très en colère!!! J'ai ...
Je suis un client très déçu et très en colère!!! J'ai commandé un article chez oscaro, je me suis vite aperçu que j'avais fais une erreur dans mon choix. J'ai donc très rapidement annulé ma commande et j'ai également commandé le bon article.... Pour annulé ma commande j'ai contacté téléphoniquement le SAV oscaro, la personne m'a confirmé l'annulation de la commande et le remboursement de l'article : 89euro64!!! Je suis toujours en attente du remboursement depuis le 18/06/2018. J'ai contacté le SAV oscaro à trois reprise. Chaque fois même réponse "on est désolé problème du service comptabilité!!!" Service que je ne peux pas contacté. Je n'ai mémé pas réussi à avoir un responsable... Pas de réponse d'oscaro!!! J'ai bien peur que je ne reverrai jamais mes 89euros64... Oscaro oublie une chose c'est que si on commande sur ce site c'est que nous avons un petit budget et que 89euro64 reste pour moi un somme importante... Il serait bon qu'oscaro s'en rende compte et qu'oscaro ai un peu plus de respect pour ses client.... Il est certain que je ne commanderai plus sur ce site.... Oscaro j'attends toujours une réponse!!!
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé..
Sachez que le remboursement n'est toujours pas effectué actuellement mais je vous rassure moi de mon côté je prends votre demande en main et ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le " délai interbancaire " de votre établissement bancaire.
Bonne journeé, Léa
il y a 7 ans
