Je viens d'avoir l'une de vos collaboratrices au téléphone, ...
Je viens d'avoir l'une de vos collaboratrices au téléphone, pour le remboursement d'un retour accepté par vos services datant du 24 mai courant. C'était la deuxième fois que j'appelais à ce sujet, toujours avec les mêmes réponses et plates excuses promettant un remboursement rapide. Si ce problème n'est pas résolu sous quinzaine, je n'hésiterai pas à porter plainte pour signaler vos pratiques douteuses et votre non respect des engagements commerciaux. Au vu des nombreuses réclamations portant sur le même sujet, il semble que cette pratique soit habituelle et cela ne devrait pas échapper à la juridiction compétente.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je viens de recevoir un message de Paypal, m'informant que le remboursement est fait.
Cordialement.
