Je viens de commander pour 254, 24 euros et 13.67 euros, ...
Je viens de commander pour 254, 24 euros et 13.67 euros, chez OSCARO le 1/06/18 et les pièces sont arrivées dans les temps. C'est donc un satisfecit de ce côté là. Par contre j'ai un remboursement de consigne pour un démarreur qui tarde à venir et il ne s'agit pourtant que de 55.01 euros, qui m'auraient bien aidés à payer mes dernières factures.. Ma question est - puis-je espérer avoir un jour ces 55 euros, et n'aurait-il pas été plus judicieux de m'établir un avoir, à valoir sur mes derniers achats, ce qui serait plus facile à gérer, au niveau compta, plutôt que de me faire attendre en longueur ? et à ce que je vois je ne suis pas le seul. Dommage quand même de devoir toujours réclamer, Cela ternit la bonne image que vous affichez par ailleurs dans votre publicité.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
