Je viens de voir que ma commande est toujours pas traité ... [Résolu]
Je viens de voir que ma commande est toujours pas traité . Au téléphone on me dit que le fournisseur n'a pas livré. Commande passe mardi 5 juillet 2019. Les 72h sont passées et toujours rien.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement, la pièce n'est pas encore dans notre plateforme logistique c'est pour cela que la commande n'est pas expédiée. Je fais une relance au service concerné afin que cette commande soit rapidement expédiée.
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
Je comprends votre désagrément et j'en suis navrée.
La relance est faite.
Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Effectivement, l'article n'est pas encore arrivé au dépôt et pour le moment j'ai fais une demande au service d'approvisonnement pour avoir plus d'information sur l'avancée de la commande.
Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
La commande est commande est expédiée ce matin de notre dépôt et les frais de port payés initialement au passage de commande sont mis en remboursement actuellement.
Je vous présente une nouvelle fois nos plus sincères excuses.
Bonne journée
Léa
il y a 4 ans
