J'en ris pour pas m'énerver
Pour faire simple : J'ai fait une commande le 31 juillet pendant environ une dizaine de jour (3 appels au service client) ils m'ont dit à chaque appel que la pièce était là et qu'elle partait le lendemain, au 4e appel j'ai pété un plomb , j'ai eu un responsable qui m'a garanti me rappeler le soir pour m'informer du problème ! Bref pas d'appel du responsable, un tas d'appel au service client avec de moins en moins de patience et des responsable toujours plus désinteressé de leurs clients les uns les autres, j'attends le remboursement de ma commande qu'ils ont annulé de moitié et le remboursement des frais de livraison sous 48h parceque oui j'ai reçu une partie de ma commande 3semaines après ! j'en ris pour pas m'énervé !
Bonjour
Je viens de faire la vérification de votre dossier et je suis navrée.
Effectivement, la pièce est bien annulée par nos services car elle est pas disponible actuellement. Ce remboursement est bien mis en place mais il est pas encore effectué mais je vous rassure je prends votre dossier en main et dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Je reste là, si vous avez d'autre question et je vous souhaite une bonne journée
Léa
il y a 7 ans