kit de courroie de distribution commandé début août ...

kit de courroie de distribution commandé début août la pompe a eau ne va pas sur ma voiture....je renvoie et recommande un autre kit !!
on me dit au téléphone que les frais de retour sont pris en charge. 3 semaine après le retour ma pièce est enfin traité par oscaro.le 29 août je reçoit un mail me disant que le remboursement est en cours de traitement et surprise on me déduit 5e pour les fdp de retours...aujourd'hui 17/09 toujours pas de remboursement!!! mal grès mes appels au service client on me dit que le délai est de 30 jours!! je n'ai jamais vu un délai de remboursement aussi long!!!
quand vais-je être rembourser????si le 30/09 je n'ai rien sur mon compte je contacte la dgccrf

Bonjour

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos plus sincères excuses.

Je viens de faire le nécessaire et sachez que ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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