Lamentable
J'ai commandé en date du jeudi 22 juin 2017 pour la commande 37897915 pour avoir un retard conséquent le 1er Juillet 2017 et pour avoir encore un retard c'est degueulasse j'avais rendez vous chez le garagiste car sans changer rapidement la pièce de ma voiture je ne pourrais plus le servir d'elle résultat 5 jours sans elle et 5 jours sans travail c'est un véritable scandal lundi je ne pourrais toujours pas m'en service oscaro c'est de la merde un remboursement de 4,99€ de frais de port vont sûrement combler mes 5 jours de travail plus jamais et faites moi confiance pour faire éviter de commander chez vous à l'avenir vous ne respectés pas vos clients c'est une honte
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Sachez que nous expédions en moyenne plus de 20000 colis par jour de nos locaux et à cette période de l'année, notre activité est plus importante que d'habitude.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et vous rassure, votre satisfaction est au centre nos priorités.
Je fais une remontée à l'équipe concernée afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
