Lamentable !
Toujours dans l'attente d'un remboursement suite à une annulation en date du 9 février dernier, on m'annonce un délai de 14 jours afin d'être remboursé.
Nous sommes aujourd'hui le 5 Mars, toujours rien malgré de multiples appels, mails etc...
Je pense très sérieusement à engager des procédures, le délai n'étant pas respecté et personne n'étant capable de me donner une réponse précise.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'attends de pied ferme votre virement, je ne vous cache pas que je suis entrain de réunir toutes les pièces en ma possession afin d'engager une éventuelle procédure.
