LAMENTABLE !

LAMENTABLE !
Commande passée le 1er décembre, à ce jour toujours pas livrée!
1 semaine avant d'être préparée, et encore c'est parce que j'ai appelé !
Une fois cette commande préparée, elle est soit disant expédiée me dit on ai téléphone, mais quand je regarde le suivi colis, il n'est pas pris en charge par mondial relay... Après une nouvelle relance, une enquête est lancée pour retrouver ce colis disparu... 14 décembre, ma commande va être repreparée... À ce jour, 15 décembre, ma commande n'est toujours pas expédiée!!! Comment peut-on être aussi mauvais ??? Ahhh oui j'oubliais... un geste commercial a été fait, un bon d'achat de 10euros... merci mais je ne suis pas prêt de repasser commande !
En revanche le règlement de ma commande a bien été prélevé le 2 décembre... là y a pas de problème !

Bonjour, 

Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré ainsi que le délai non respecté pour la livraison de votre commande.

Après vérification, votre commande a été livrée au point relais, vous pouvez la retirer dès aujourd'hui si vous le souhaitez.

J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire pour que vous ayez un avis positif sur notre société à l'avenir.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous. Léa

Par Oscaro il y a 5 ans

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