Lamentable délais de remboursement
Bonjour , après une commande (n°41739105) en date du 5 février , annulée dans l'heure pour non disponibilité des pièces, j'attends toujours un remboursement de la part de ce marchand .
Après quelques dizaines d'appels téléphoniques dans lesquels on vous raconte toujours la même histoire , que le remboursement sera effectué sous 72h etc ...
Aucun service client concernant le remboursement ,impossible de discuter avec un responsable au téléphone (aucuns responsable selon leurs opérateurs téléphoniques).
Je vous ai envoyé une mise en demeure,que vous avez recu en date du 23/05 ,a compter du 1er juin sans retour de votre part , je saisie la justice.
Marre d'être pris pour un imbécile , vous jouez avec l'argent de vos clients ,et ça se dit numéro 1 ...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
