Lamentable, menteurs

Fin décembre 2017, je dois commander des pièces sur Oscaro. Ayant multitudes de références pour mon véhicule, je décide d'appeler les "experts" du site.
La dame m'indique donc les pièces à commander. Après réception des pièces, mon garagiste m'informe que ces dernières ne sont pas les bonnes pour ma voiture.
Je les renvois début Janvier et j'attends leurs fameux "mois de remboursement MAXIMUM".
Aujourd'hui le 31 Mai et après moultes appels, toujours pas de remboursement. Les responsables donnent leurs paroles, des dates, des engagements qui ne sont pas tenues.
Rapellons que j'espère avoir des majorations comme le stipule la loi !

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485#N10195

Nous, consommateurs, aurions été les premières victimes de ces grosses entreprises si nous étions en tords surtout pour une question d'argent.
Je trouve lamentable de se battre autant pour une vingtaine d'euros, mais je trouve encore plus lamentable qu'une grosse machine à fric comme Oscaro ai autant de mal à rembourser les gens qui leur font confiance.

60millions de consommateurs contacté,
Dépose d'une plainte au commissariat demain.

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement sur votre dossier.

Bonne journée Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Stephane_metz_GrYa9 j'ai envoyé un mail.

Bonjour Léa,

Voici mon numéro de commande : 40852946
3 mois qu'on me dit qu'on va faire le nécéssaire sur mon dossier, arrêtez de vous foutre de nous ! Je ne sais pas quelle politique vos responsable vous instaure mais en tout cas ce n'est pas celle de satisfaire le client; Ah si ! quand il s'agit de mettre le code de la CB lors de la commande.
"Oscaro élue Meilleure enseigne • Qualité de service 2018" Wouaw.... Pourtant je n'ai pas l'air d'être le seul insatisfait.
Cordialement

Par NathanK il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement et dans 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Quelle surprise ! le remboursement a été effectué ! On voit bien que les écrits sur les forums pour dénoncer la manière honteuse qu'utilise Oscaro pour user ses clients gêne considérablement cette entreprise.
Par contre pour ce qui est de la majoration dû au retard de remboursement, n'y pensez même pas.
Je ne suis pas prêt de recommander la dessus.

Par NathanK il y a 7 ans

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