Le colis reçu ne corresponds pas à la commande passée
Le colis reçu ne corresponds pas à la commande passée.
J’ai donc pris contact avec le service client pour renvoyer le colis via le formulaire de retour. De plus ayant des impératifs de montage, je demande à être remboursé des pièces. Le colis de retour est bien réceptionné par Oscaro en revanche je n’ai pas toujours pas été remboursé.
Je suis vraiment déçu d’Oscaro qui me fait perdre mon temps, immobilise mon argent et m’oblige à courir en centre auto au dernier moment pour trouver les pièces commandées...
Commande 54033553984
Bonjour
Effectivement tout est bien dans nos locaux, donc je met en place le remboursement des éléments directement et en 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 7 ans
Soit 88,43€ Et non 54,73€ comme énoncé dans l’historique de remboursement. Il manque le Jeu de 4 bougies d'allumage - NGK - 6343 dans l’historique.
Merci
Bonjour,
Oui je suis navrée votre remboursement n'est pas encore effectué car un problème est survenu sur votre problème et je vais refaire l'action auprès de la comptabilité qu'il traite rapidement votre demande
Léa
il y a 7 ans
