le remboursement n'arrive jamais
j'ai commandé 2 pièces automobiles. Suite à l'indisponibilité de l'une d'entre elles on m'a informé qu'un remboursement allait être effectué par virement. ce remboursement est en instance depuis le 29/01/2018. je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances auprès du service. j'envisage de signaler la situation auprès du service de la répression des fraudes; ces pratiques sont en effet frauduleuses, et j'exige des pénalités de retard.
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
