Lent
J ai passé commande le 13/07
A ce jour rien ne bouge concernant ma commande elle reste "en traitement " super....
Aucune date de livraison indiquée rien...
A quoi ça sert de choisir une livraison en 24h si ça met autant longtemps pour être livrée.
La prochaine fois je commande ailleurs
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et le retard de livraison.
Sachez que un léger retard est survenu sur votre demande de pièce et la pièce doit arrivée aujourd'hui dans nos locaux, je relance le service concerné afin que la commande soit expédiée rapidement une fois que la pièce est dans notre entrepôt.
Léa
il y a 7 ans
Néanmoins, commet se fait il que e site ne m'a pas informée que La pièce n était pas en stock quand j'ai passé commande ?
A 200 euros la pièce la moindre des choses était de prévenir le client que l'article n'etait pas dispo
Ça m aurait évité d'être bloquée, car là je suis en panne de voiture et oscaro me fait perdre mon temps
Alors que j'aurais déjà la pièce chez un autre vendeur.
Vous comprenez que parfois les gens ont besoin d une pièce rapidement car ils sont en panne ?
Sérieux, si ca bouge pas d'ici demain matin j'annule la commande car je peux pas me permettre de rester en panne surtout à 200 pelles la pièce
L.L
Bonjour
Sachez que l'information dont dispose le client à travers le catalogue de pièce et la même information que de notre côté nous disponsons.
Je vous représente une nouvelle fois nos excuses.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
La preuve, vous n'aviez plus la pièce en stock, et oscaro été au courant simplement la mise à jour du site n'a pas été effectuée.
Résultat, j'ai payé un truc pour rien, car oscaro a annulé ma commande étant donné que personne ne sait pas quand la pièce arrivera...
Lorsqu'une société n'a plus l'article la moindre des choses est de mettre le site à jour afin d'éviter de tels désagréments.
Perte de temps et immobilisation du véhicule à cause de négligences qui sont visiblement récurrentes.
Je ne passerai plus commande chez oscaro mais chez vos concurrents.
