Livraison 24 heures mensongère [Résolu]
Déçue , j’ai fait une commande très urgente le 29/07/2020. J’ai sélectionné la livraison rapide en 24h et on me dit que je vais recevoir mon article le 4/08/2020 entre 12h et 15h. Si je ne suis pas là ça sera un autre jour plus tard évidement. Et donc pour le 4 août ça fera 6 jours au lieu de 24h ! Je ne recommanderais plus sur ce site !
Bonjour Madame,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
