Bonjour Monsieur,

Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement de votre commande .

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Aussi une remontée sera effectuée auprès de nos responsables afin d’améliorer les discours de nos collaborateurs et vous apporter plus d'informations.

Bonne journée.

Alain,

L'équipe Oscaro.