Livraison manqué = commande annulé
N colis: 00117523765053
J'ai pris rendez-vous pour une livraison avec calexpress que j'ai payé (12€) entre 13h et 17h30. Mais malheureusement suite a un beug informatique, le livreur est passé à 10h15 (lui-même a pris une photo de mon interphone avec date et heure de son passage). Résultat livraison non effectué et impossible de réserver nouvelle date, donc annulation de la commande au final.
Surtout que j'ai dû perdre une demi-journée de travail (60€) pour être présent au moment du rendez-vous.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de la livraison de votre pièce.
Toutes nos excuses pour cet incident.
La commande est annulée par vos soins, une fois celle-ci réceptionnée dans nos locaux, le remboursement sera mis en place.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
