Livraison OK mais non complet
J'ai commandé un kit de frein arrière pour boxer. Au niveau de la livraison, rien à redire, les délais sont respectés.
Par contre, lors de l'ouverture du colis, certaines pièces étaient manquantes (ressorts rattrapage frein à main) et le kit arrière gauche était en vrac dans l'emballage.
Ce colis devait peut-être provenir d'un retour client qui n'a pas été contrôlé avant le renvoi pour un autre client, en l’occurrence moi.
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je vous confirme que votre pièce vient directement du fournisseur en question et non d'un retour client.
Lors du transport , la pièce s'est mélangée je pense .
Concernant , le réglage automatique manquant je vous présente nos excuses. Voulez-vous enregistrer un retour afin qu'une fois le retour dans nos locaux , nous mettons en place un remboursement ou une réexpédition car le renvoi seul du rattrapage n'est pas possible.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
