Livraison pièce neuve défectueuse
Commande d'un catalyseur pour Toyota Yaris, reçu avec soudure abîmée donc pièce inutilisable car prise d'air. Appel au SAV qui m' explique de façon fort peu aimable de faire un retour qui prendra un mois ou de racheter un autre catalyseur....
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément
Avez-vous monté cette pièce ?
Léa
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Effectivement, suite à la réponse de votre SAV qui m'a apporté une seule et unique réponse " lisez les conditions de ventes" et donc soit rester 5 à 6 semaines sans véhicule ou racheter un catalyseur au risque d'avoir le même type de produit défectueux. j'ai fais une réparation avec de la fibre de verre et du mastic d’étanchéité sur le catalyseur neuf afin de pouvoir utiliser mon véhicule. Réparation que j'aurais du faire sur mon ancien catalyseur et non sur un produit neuf... ce qui m'aurais permis d’économiser plus de 300 €...
Julien.
Effectivement, suite à la réponse de votre SAV qui m'a apporté une seule et unique réponse " lisez les conditions de ventes" et donc soit rester 5 à 6 semaines sans véhicule ou racheter un catalyseur au risque d'avoir le même type de produit défectueux. j'ai fais une réparation avec de la fibre de verre et du mastic d’étanchéité sur le catalyseur neuf afin de pouvoir utiliser mon véhicule. Réparation que j'aurais du faire sur mon ancien catalyseur et non sur un produit neuf... ce qui m'aurais permis d’économiser plus de 300 €...
Julien.
Par Julien30
il y a 7 ans
