Livraison point relais
Bonjour,
J'ai passé commande (n°37342338) le 21/05/17 .
le 23/05/17 expédition de ma commande constituée de 2 colis
le 24/05/17 je ne reçois qu'un seul colis dans le point relais qui était convenu ,à 2 pas de chez moi.5 jours plus tard Je contacte le service client pour savoir ou est mon deuxième colis . Il me répond que le reste de mon colis est en cours d'acheminement est qu'il sera livré dans un autre point relai que celui qui avait été défini à la base , sans justification.
je recontacte le service client pour signaler que se changement ne m'arrange pas mais apparemment c'est comme çà je n'est pas le choix , on me propose de m'offrir 4.99e de frais de port sur ma prochaine commande .
le 02/06/17 ma commande est livrée et je doit passer 40min de trajet en plus , sans compter les pb de stationnement et frais supplémentaires que ce qui était prévu à la base .
Aujourd'hui , ayant besoin de capteur Abs pour ma voiture et n'ayant toujours pas de nouvelles de mes frais de port offert , je vais passer commande cher Mister auto.com qui à l'air plus sérieux.
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre dossier concernant les frais de port, cette demande est bien enregistrée par nos services.
Merci de passer une nouvelle commande et à réception de celle-ci de nous contater afin de pouvoir mettre en remboursemen les frais de port de la commande.
Au plaisir de vous répondre,
Bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 8 ans
