Malhonnetes
Bonjour,jusqu ici très satisfait de mes commandes Oscaro,j' ai effectué ma commande 45373599 le 12/09/2018 pour un montant de 139.1 euros (mécanisme de lève vitres pour 607), j' ai reçu un modèle pour 306 que j' ai retourné aussitot en suivant scrupuleusement la procédure,la pièce a été reçue le 04/10/18 ,ce qui fait un peu long pour Nantes Paris.(Je vous épargne les mails et longs appels au service client (qui n' a pas de réponse et à qui il faut tout réexpliquer à chaque appel ).
Oscaro me propose une nouvelle livraison puis le lendemain annule celle ci( No 5120038 )au motif qu 'ils ne peuvent pas avoir la pièce.....et me proposent le remboursement que j' attends depuis le 05/10.
Je trouve très malhonnete de prétexter des retards de livraison pour le retour de la pièce puis de ne pas me rembourser alors que s' agissant d' un lève vitres il m'a fallu trouver et payer une autre pièce,vu que je ne pouvais pas rester avec une vitre demi ouverte depuis 2 mois, et ne roulant pas sur l'or,sinon j' emmènerais ma voiture au garage j' aurais bien eu besoin de ces 139 euros en période de rentrée avec 3 ados à élever !
Je me suis tourné vers l' association net litiges et UFC Que choisir,et sur leurs conseils envoyé une mise en demeure en recommandé.
J espère simplement revoir mon argent et suis extremement déçu par cette escroquerie financière qui me fait perdre un temps précieux en mails ,appels et recherches sur Internet alors que je suis dans mon bon droit.
Bonjour
L'annulation des articles est vraiment indépendant de notre volonté, donc sachez que je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire la relance en urgence au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
