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Manque de respect envers ses clients

Je suis professionnel de l'automobile. ça fait 3 ans que je commande sur leur site. Je passe des commandes de plus de 1000 euros. Je me suis trompé sur une pièce: Résultat, pas de prise en charge, j'ai perdu 400 euros. Des délais de livraison trop longs, service après vente irrespectueux qui me dit que c'est de la faute de la poste et que je n'ai pas a me plaindre et qu'ils n'y sont pour rien ! Les remboursements (quand ils sont acceptés) mettent plus de 2 mois.

Par Edouard Brondel il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande: 37185704 - problème avec l'embrayage - au téléphone la personne était très désagréable, à la limite de l'insulte. Manque de bol j'étais sur haut parleur et mon collègue lui aussi professionnel a tout entendu et ne passe plus par oscaro.

Depuis le 30/06/2017 je ne commande donc plus sur oscaro et je passe par un site concurrent. Je ne pensais pas qu'en postant un avis j'aurai une chance de régler ce soucis. Si vous pouvez trouver une solution, c'est avec grand plaisir que je modifierai mes multiples avis laissés sur internet et que je ré-utiliserai vos services.
Par Edouard Brondel il y a 7 ans

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